الشروط والأحكام لتطبيق Fazaa Driver
آخر تحديث: 7 أبريل 2025
مرحبًا بك في تطبيق Fazaa Driver! تحدد هذه الشروط والأحكام العلاقة بينك وبيننا كمزودي الخدمة. باستخدامك للتطبيق، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. يرجى قراءتها بعناية.
1. تعريفات
- التطبيق: يشير إلى "Fazaa Driver"، وهو منصة إلكترونية تربط بين السائقين والعملاء لتقديم خدمات النقل.
- المستخدم: أي شخص يستخدم التطبيق، سواء كان سائقًا أو عميلًا.
- الخدمات: تشمل خدمات النقل والدعم المقدمة عبر التطبيق.
2. شروط الاستخدام
- يجب أن تكون تبلغ من العمر 18 عامًا على الأقل لاستخدام التطبيق.
- يُطلب منك تقديم معلومات دقيقة ومحدثة عند التسجيل.
- يُمنع استخدام التطبيق لأي غرض غير قانوني أو يتعارض مع الأنظمة في المملكة العربية السعودية.
3. مسؤوليات المستخدم
- السائقون: يلتزمون بتقديم الخدمة بأمان ومهنية، والحفاظ على سرية بيانات العملاء.
- العملاء: يلتزمون بدفع الرسوم المستحقة واحترام السائقين وممتلكاتهم.
- أنت مسؤول عن حماية حسابك وكلمة المرور الخاصة بك.
4. الرسوم والدفع
- يتم احتساب رسوم الخدمة بناءً على الرحلة ويتم عرضها في التطبيق.
- الدفع يتم عبر الطرق المتاحة (بطاقات الائتمان، المحافظ الإلكترونية، أو غيرها).
- نحتفظ بالحق في تعديل الرسوم مع إشعار مسبق.
5. سياسة الإلغاء والاسترداد
- يمكن للعميل إلغاء الرحلة قبل بدئها وفقًا للشروط المحددة في التطبيق.
- الاسترداد يخضع لتقديرنا بناءً على سبب الإلغاء.
6. الحد من المسؤولية
- Fazaa Driver يعمل كوسيط بين السائقين والعملاء، ولا يتحمل مسؤولية أي أضرار ناتجة عن سوء استخدام الخدمة.
- لا نضمن استمرارية الخدمة دون انقطاع، لكننا نسعى لتقديم أفضل تجربة ممكنة.
7. الامتثال للقوانين
- يخضع استخدام التطبيق لأنظمة المملكة العربية السعودية، بما في ذلك قوانين النقل والتجارة الإلكترونية.
- أي نزاع يتم حله وفقًا للقوانين السعودية في المحاكم المختصة بالرياض.
8. التعديلات على الشروط
- نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم إشعارك بالتغييرات عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني.
- استمرارك في استخدام التطبيق بعد التعديل يعني موافقتك على الشروط الجديدة.
9. إنهاء الخدمة
- يمكننا تعليق أو إنهاء حسابك إذا خالفت هذه الشروط أو استخدمت التطبيق بطريقة تضر بالخدمة أو المستخدمين الآخرين.
10. التواصل معنا
لأي استفسارات أو شكاوى حول الشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: support@fazaadriver.com
- الهاتف: 9200-12345
- العنوان: الرياض، المملكة العربية السعودية
Fazaa Driver - شريكك الموثوق في كل رحلة.